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1、打开电脑浏览器，搜索“锤子科技”进入官网。点击右上角“登录”，即可使用欢喜云账号密码登录。如果没有，请注册并登录。

2、登录后，点击右上角“个人中心”中的“售后服务”。

3、点击“提交IMME号提交售后服务需求”。

4、输入“IMME号码”和“验证码”，点击“确认提交”。

5、点击“提交售后服务需求”，会出现一个与手机相关的售后问题表格。以上步骤完成后，客服会打电话确认相关售后信息。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。